易格特电力电子（深圳）有限公司在与电力企业的多年合作中，一贯奉行技术先行、服务完善的原则，将“为客户提供可信赖的服务”视为我们的宗旨，为此而赢得电力系统朋友们的肯定。
我们承诺：
1、系统的技术服务承诺
（1）、向用户提供完善的技术资料，包括设备说明书图纸等；
（2）、为用户培训相应的应用操作人员；
（3）、帮助用户建立并实行系统运行规程；
（4）、对设备提供终身维护，定期主动上门巡检设备；
（5）、要求服务人员认真向用户提供服务，对服务人员严格考核。
2、系统软、硬件服务承诺
（1）、对所提供的设备，在质保期内，一律免费维修更换；
（2）、在系统出现问题时，本公的技术服务系统以最快的速度做出响应，予以解决问题。需要赶赴现场的24小时到位，解决问题；
3、应用软件服务承诺
（1）、承诺对于本公司负责开发的应用软件系统长年保修，一年内免费升级；
（2）、系统运行三个月后，公司负责系统运行后的性能调整工作，以保证系统的高性能运转；
（3）、应用系统出现重大问题后，技术人员24小时内赶赴现场解决。
4、常规服务支持
（1）、电话咨询：提供服务专线咨询电话及热线寻呼，向用户提供24小时热线支持；
（2）、远程终端支持：公司设立远程支持终端，通过拨号登录方式进行在线支持；
（3）、定期巡检：每年一次，以帮助优化系统，维护好系统，防患于未然。